Enghlish عضویت و ورود اعضاء نقشه سایت ایمیل تماس با ما RSS
۱۳۹۷ پنج شنبه ۲۲ آذر
هدر
1397/03/02 بررسي راهكارهاي بهبود شاخص صيانت از حقوق شهروندي
بررسي راهكارهاي بهبود شاخص صيانت از حقوق شهروندي

به گزارش روابط عمومي شركت توزيع نيروي برق استان سيستان و بلوچستان جلسه بررسي راهكارهاي بهبود شاخص صيانت از حقوق شهروندي در امور هاي برق 1 و 2 شهرستان زاهدان برگزار شد .

در اين جلسه مهندس احمد علي اصغري مقدم دبير كميته صيانت از حقوق شهروندي و سلامت اداري با عنوان اين موضوع كه مامورين قرائت و وصول مطالبات كه بطور مستقيم با مشتركان در ارتباط مي باشند، گفت: اين افراد به نوعي نمايندگان صنعت برق استان و برق كشور مي باشند، بنابراين رعايت آداب اداري و اجتماعي و رعايت موازين اخلاقي از جمله مهمترين وظايف اين پرسنل مي باشد.

اصغري مقدم در ادامه افزود: مشتركان برق در سطح استان و كشور در درجه اول جهت رعايت قوانين به خودي خود مكلف به پرداخت بهاي برق مصرفي مي باشند و ممكن است در اين ميان تعدادي از مشتركان به جهت وجود مشكلات مختلف امكان پرداخت به موقع را نداشته باشند لذا مي بايست مشتركان خوش حساب را تفكيك نموده و در صورت عدم پرداخت اين دسته از مشتركان با رعايت مشتري مداري و با در نظر گرفتن سابقه مثبت اين دسته از مشتركان، مي بايست جهت يادآوري در تسويه قبوض با ايشان تماس تلفني و پيامكي از سمت شركت ارتباط برقرار نمود.

در اين جلسه مقرر گرديد آن دسته از مامورين وصول مطالبات كه با كمترين حواشي و كمترين تعداد قطع جريان برق بيشترين وصول مطالبات را داشته باشند مورد تشويق قرار خواهند گرفت.

در اين راستا مهندس رخشاني مهر مديريت عامل شركت توزيع نيروي برق استان سيستان و بلوچستان با اعلام بيانيه اي در شبكه استاني هامون ( مركز صدا و سيماي جمهوري اسلامي ايران، مركز زاهدان ) گفت:

از ديدگاه كارشناسان صنعت برق آزار دهنده ترين اقدامي توسط پرسنل  شركتهاي توزيع ممكن است معمول گردد قطع جريان برق مشترك بدليل بدهي است، لذا مشتركان محترم استحضار داشته باشند كه چرخ صنعت برق كشور با اينگونه پرداخت هاي اندك توسط هر مشترك در حال چرخيدن مي باشد و چنانچه اين اقدام از سوي مشتركان محترم صورت نپذيرد ممكن است ارائه خدمات بهينه برق در سراسر كشور دچار مشكل گردد. بنابراين از مشتركان محترم استان سيستان و بلوچستان و همچنين سطح كشور خواستاريم بدهي هاي برق مصرفي خود را در مدت زمان تعيين شده پرداخت نمايند.

مهندس نژاد عبداله مدير برق ناحيه 2 شهرستان زاهدان در اين جلسه گفت: رعايت موازين مشتري مداري از جمله مهمترين تفكرات اين امور بوده و در عين حال مبحث فرهنگ سازي جهت پرداخت به موقع مطالبات توسط مشتركان را در دستور كار برنامه هاي راهبردي قرار داده ايم
 
134
امتیازدهی
میانگین امتیازها:0 تعداد کل امتیازها:0
مشاهده نظرات (تعداد نظرات 0)
ارسال نظرات
نام  
آدرس پست الکترونیکی شما    
شماره تلفن
توضیحات  
تغییر کد امنیتی  
کد امنیت  
 
كليه حقوق وب سايت متعلق به شركت توزيع نيروي برق سيستان و بلوچستان مي باشد(استفاده از مطالب با ذكر منبع بلامانع است)
         |  پياده سازي  با  پرتال سازماني درسا       
بستن
Powered by DorsaPortal