Enghlish عضویت و ورود اعضاء نقشه سایت ایمیل تماس با ما RSS
۱۳۹۷ پنج شنبه ۲۲ آذر
هدر
شرح خدمات پس از فروش
        • افزايش قدرت انشعاب
        • كاهش قدرت انشعاب
        • تغيير نام انشعاب
        • انتقال در داخل انشعاب
        • تعويض كنتور
        • اصلاح صورتحساب برق مصرفي
        • آزمايش كنتور
        • جمع آوري وبرچيدن انشعاب (حذف)
        • تغيير تعرفه (كاربردي)
        • كدخانوار
        • تعويض كليد كنتور
        • پاسخ به استعلام دفاتر ثبت و شهرداري
        • كاهش موقت قدرت انشعابات صنعتي
        • برچيدن دائم انشعاب برق
        • قطع موقت انشعاب برق

      افزايش قدرت انشعاب

        • هر مشترك مي تواد ضمن همراه داشتن كارت شناسايي و آخرين صورتحساب برق مصرفي كه نسويه حساب نموده است تقاضاي افزايش قدرت انشعاب برق را به واحد خدمات مشتركين ارائه نمايد
        • تشخيص آمپراژواگذاري به متقاصيان ضعيف بر عهده شركت توزيع مي باشد
        • انشعابات ديماندي در صورت استفاده از نرخهاي مخفف ( كشاورزي- صنعتي ) لازم است مجوز متناسب با قدرت در خواستي ارائه نمايند

      كاهش قدرت انشعاب

        • هر مشترك مي تواند ضمن همراه داشتن كارت شناسايي و آخرين صورتحساب برق مصرفي كه تسويه حساب نموده است تقاضاي كاهش قدرت انشعاب برق را به واحد خدمات مشتركين ارائه نمايد
        • تشخيص آمپراژ واگذاري به متقاضيان فشار ضعيف به عهده شركت مي باشد
        • در كاهش قدرت انشعاب ، پنجاه درصد هزينه آمپر كاهش داده شده در انشعابات آمپري ، پنجاه درصد هزينه كيلو وات كاهش داده شده در انشعاب ديماندي ولتاژ ثانويه و صد در صدهزينه كيلووات كاهش داده شده در انشعابات ديماندي ولتاژ اوليه به مشترك پرداخت مي گردد

      تغيير نام انشعاب

        • مالكين مي توانند با ارائه اسناد رسمي و احكام قانوني و يا اسناد مثبته اي (قولنامه رسمي ، تعهد محضري ، تقاضاي مالك انشعاب ) كه مورد تاييد شركت باشد ، پس از احراز هويت و آخرين صورتحساب برق مصرفي كه تسويه حساب نموده تقاضاي تغيير نام مشترك را بنمايد
        • درهنگام تغيير شركت نسبت به آزمايش و كنترل وسايل اندازه گيري اقدام مي نمايد
        • هزينه تغيير نام بر اساس جدول هزينه هاي خدمات متفرقه اغلام شده در آيين نامه تكميلي تعرفه هاي برق در يافت مي گردد

      آزمايش كنتور

        • چنانچه مشترك به صحت كاركرد لوازم اندازه گيري اعتراض داشته باشد مي تواند ضمن همراه داشتن آخرين صورتحساب برق مصرفي كه تسويه حساب نموده است در خواست آزمايش كنتور را به واحد خدمات مشتركين ارائه نمايد
        • در صورتي كه ادعاي مشترك مبني بر نقص فني در وسايل اندازه گيري در آزمايشي كه توسط شركت انجام مي گيرد مردود شناخته شود هزينه آزمايش لوازم اندازه گيري از مشترك در يافت مي گردد
        • چنانچه لازم باشد كنتور از محل منصوبه جدا و در آزمايشگاه شركت آزمايش گرددو پس از آزمايش عدم وجود نقص فني در وسايل تاييد گردد ، مشترك علاوه بر پرداخت هزينه آزمايش ، هزينه نصب مجدد وسايل اندزه گيري را نيز بر اساس برآورد شركت پرداخت نمايد
        • جنانچه وسايل اندازه گيري داراي نقص فني باشد هيچگونه هزينه اي از مشترك دريافت نخواهد گرديد و صورتحساب هاي صادره در مدت زمان خرابي كنتور طبق آيين نامه تعديل خواهد شد

      انتقال در داخل انشعاب

        • چنانچه مشترك تغييري در وضعيت ملك يا ساختمان خود بدهد كه محل لوازم اندازه گيري نامناسب گردد يا مانعي در مقابل آنها ايجاد شود مي تواند ضمن همراه داشتن كارت سناشايي و آخرين صورتحساب برق مصرفي كه تسوصه حساب نموده است تقاضاي انتقال در داخل كنتور را به واحد خدمات مشتركين ارائه نمايد
        • كنتور تنها در داخل واحدي كه انشعاب جهت آن خريداري و داير گرديده انتقال داده شده و جا بجا مي گردد
        • هزينه جابجايي كنتور بر اساس جدول هزينه هاي خدمات متفرقه اعلام شده در آيين نامه تكميلي تعرفه هاي برق در يافت مي گردد
        • انشعاب برق مخصوص محلي است كه در آن نصب و داير گرديده و جابجايي آن ممنوع است
        • انشعاب منصوبه غير قابل انتقال است و جدا از اصل ملك ، قابل فروش ، معامله و يا واگذاري به ديگري نمي باشد

      تعويض كنتور

        • هر مشترك مي تواند ضمن همراه داشتن آخرين صورتحساب برق مصرفي كه تسويه حساب نموده است و در صورت خرابي كنتور در خواست تعويض كنتور را به واحد خدمات مشتركين ارائه نمايد
        • چنانچه مشترك در خرابي كنتور دخالت داشته باشد هزينه تعويض از وي در يافت خواهد شد و چنانچه خرابي به دليل مرور زمان و حوادث غير مترفبه باشد هزينه آن بر عهده شركت توزيع مي باشد . تشخيص موارد فوق بر عهده كارشناسان شركت خواهد بود

      اصلاح صورتحساب

        • ارقامي كه وسايل اندازه گيري نشان مي دهند و يا ثبت مي نمايند دليل كافي براي مصرف قدرت و انرژي توسط مشترك بوده و مشترك ملزم به قبول آن مي باشد مگر آنكه به تشخيص شركت اشكالي در كار وسايل اندازه گيري و يا اشتباه در قرائت آن وجود داشته باشد . در اين صورت و هم چنين در صورت اشتباه در محاسبات بهاي برق مصرفي با توجه به مقررات وقت ، محاسبه بهاي برق و صورتحساب صادره از طرفين قابل بر گشت مي باشد
        • در صورت اعتراض مشترك نسبت به صورتحساب صادره از شركت در مورد اعتراض وارده بررسيهاي لازم را به عمل آورده و در صورت وجود اشكال نسبت به اصلاح و ارائه صورتحساب صحيح اقدام خواهد نمود

      حذف وجمع آوري دائم انشعاب

        • در هر يك از چهار حالت زير شركت برق مشترك را به طور دائم جمع آوري ،اشتراك مربوطه را باطل ، وبا مشترك تسويه حساب خواهد بود
          • هرگاه مشتركي كه تنها مصرف كننده برق از انشعاب مي باشد در خواست برچيدن انشعاب را بنمايد
          • هرگاه بدهي مشترك به 100% هزينه هاي عمومي برقراري انشعاب برق مندرج در جدول برقراري انشعاب برق برسد وعليرغم ارسال صورتحساب و اخطار شركت بدهي مربوطه پرداخت نگردد
          • هرگاه يكسال از تاريخ قطع بگذرد و مشترك عليرغم ارسال صورتحساب و اخطار شركت، وضع خوذ را مشخص ننمايد
          • هرگاه خلاف موضوع بند 4-51-3 ( در ارتباط با وصل خودسرانه جريان برق قطع شده توسط مشترك ) براي دوم تكرار شود
      • در كليه حالات فوق اگر مشترك يا فردي كه قائم مقام قانواني وي محسوب مي شود جهت تسويه حساب مراجعه نمايد بخشي از ارزش انشعاب بشرح زير پس از كسر بدهي و خسارات ناشي از ايفائ تعهد مسترد خواهد شد
      • انشعابات روي ولتاژ 20 كيلوولت و فشار ضعيف پنجاه درصد ارزش انشعاب به نرخ روز

      تغيير تعرفه (كاربري )

      • مشترك مي تواند در صورت تغيير فعاليت محل داراي انشعاب برق ضمن همراه داشتن آخرين صورتحساب برق مصرفي تسويه حساب شده ،درخواست خود مبني بر تغيير تعرفه انشعاب برق را ارائه نمايد
      • برخورداري از نرخ مصارف توليد ( صنعت ومعدن) منوط به ارائهيكي از مدارك زير از وزارتخانه هاي صنايع ومعادن ، جهاد وكشاورزي يا واحدهاي تابعه ميباشد
        • موافقت اصولي
        • پروانه يا جواز تاسيس
        • پروانه بهره برداري
        • كارت شناسايي
        • گواهي فعالييت صنعتي
      • برخورداري از نرخ برق مصارف توليد كشاورزي منوط به ارائه پروانه معتبر بهره برداري از سازمانهاي آب و رعايت قدرت مجاز الكترو پمپ قيد شده در پروانه مذكور مي باشد
      • هر يك از مدارك ياد شده از زمان ارائه به شركت تا تاريخ انقضائ آن معتبر است وچنانچه از انقضائ اعتبار آن ، مشترك نسبت به تمديد اعتبار يا ارائه يكي از مجوزهاي ديگر اقدام ننمايد ، مشمول تعرفه هاي ديگر خواهد شد

      كد خانوار

      • اعمال كد خانوار براي خانواده هايي است كه در يك واحد مسكوني زندگي مي كنند. كد خانوار به شرح زير در نظر گرفته مي شود.
      • كد خانوار=(تعداد خانوار ساكن در يك واحد مسكوني) / 2
      • مصرف ماهانه مبناي صورتحساب = (مصرف ماهانه قرائت شده) / (كد خانوار)
      • نكته : حداكثر كد خانوار برابر 5 مي باشد.

      تعويض كليد كنتور

      • هر مشترك مي تواند ضمن همراه داشتن كارت شناسايي و آخرين صورتحساب برق مصرفي كه تسويه حساب نموده است، تقاضاي تعويض كليد كنتور را به واحد خدمات مشتركين ارائه نمايد.
      • برگشت
      • پاسخ به استعلام دفاتر ثبت و شهرداري
      • پاسخ به استعلام هاي محضري دفاتر اسناد رسمي منوط به تسويه حساب كامل مشترك مي باشد.

      پاسخ به استعلام دفاتر ثبت و شهرداري

      • پاسخ به استعلام هاي محضري دفاتر اسناد رسمي منوط به تسويه حساب كامل مشترك مي باشد.

      كاهش موقت قدرت انشعاب صنعتي

      • كليه مشتركين تعرفه توليد (صنعت و معدن) تعرفه شماره 4 مي توانند با ارائه آخرين قبوض برق مصرفي پرداخت شده، حداقل 5/1 سال و حداكثر 9 سال معادل قدرت درخواستي و بعد از گذشت 9 سال معادل قدرت درخواستي و بعد از گذشت 9 سال استفاده شده از كاهش موقت، در صورتيكه مشترك تقاضاي كاهش موقت داشته باشد، حداكثر معادل %75 قدرت كاهش يافته دوره قبل و به ميزان سه سال مي تواند كاهش موقت بدهد.

      برچيدن دائم انشعاب برق

      • در هر يك از چهار حالت زير شركت برق مشترك را به طور دائم جمع آوري ،اشتراك مربوطه را باطل ، وبا مشترك تسويه حساب خواهد بود
        • هرگاه مشتركي كه تنها مصرف كننده برق از انشعاب مي باشد در خواست برچيدن انشعاب را بنمايد
        • هرگاه بدهي مشترك به 100% هزينه هاي عمومي برقراري انشعاب برق مندرج در جدول برقراري انشعاب برق برسد وعليرغم ارسال صورتحساب و اخطار شركت بدهي مربوطه پرداخت نگردد
        • هرگاه يكسال از تاريخ قطع بگذرد و مشترك عليرغم ارسال صورتحساب و اخطار شركت، وضع خوذ را مشخص ننمايد
        • هر گاه وصل خود سرانه جربان برق قطع شده توسط مشترك، دو بار تكرار شود.

      قطع موقت انشعاب برق

      • در هر يك از چهار حالت زير شركت برق مشترك را به طور موقت خواهد بود
        • در صورتيكه مشترك پس از تسويه حساب، تقاضاي قطع موقت انشعاب برق را بنمايد. در حالتي كه يك انشعاب چند استفاده كننده داشته باشد، بايد كليه استفاده كنندگان تقاضاي قطع موقت انشعاب را بنمايند.
        • اگر مشترك در اجراي مفاد مقررات مندرج در آيين نامه و يا در انجام تعهدات خود در مورد انشعاب برق به تشخيص شركت قصور كند
        • اگر صورت حسابهاي برق مصرفي و يا ساير بدهيها در سر رسيد مقرر پرداخت نشود.
        • در صورتيكه نيروي برق مصرف غير مجاز برسد و يا در تاسيسات متعلق به شركت دستكاري شود و يا مقررات فني و استاندارد و همچنين حريم تاسيسات برق رعايت نشود.

تاریخ به روز رسانی: 1395/03/10
تعداد بازدید: 2051
امتیازدهی
میانگین امتیازها:0 تعداد کل امتیازها:0
مشاهده نظرات (تعداد نظرات 0)
ارسال نظرات
نام  
آدرس پست الکترونیکی شما    
شماره تلفن
توضیحات  
تغییر کد امنیتی  
کد امنیت  
 
كليه حقوق وب سايت متعلق به شركت توزيع نيروي برق سيستان و بلوچستان مي باشد(استفاده از مطالب با ذكر منبع بلامانع است)
         |  پياده سازي  با  پرتال سازماني درسا       
بستن
Powered by DorsaPortal